8/10(土)と11(日)の2日間、呉服町商店街の人気イベント『 第57回 静岡夏まつり ~夜店市2019~ 』が開催され、池田屋はおなじみ“バッグのワゴンセール”で参加しました。
静岡店の移転リニューアル後初ということで、お客さまの期待度は例年よりもかなり高め。さらに今年は子どもスタッフを仲間に迎え、甲子園よりも熱い!? エキサイティングで楽しい夜店市になりました^^
“カリスマ”は一日にして成らず…ということで、子どもたちにはまず、接客のイロハを学ぶために研修ワークショップを受けていただきました。
「 何のために商品を売るのか? 」
大人でもむずかしいテーマにう~ん?と頭をひねりながらも、自由に意見を出してくれた子どもたち。
稼ぐため、生きていくため、豊かになるため…それ、ぜ~んぶ正解なのですが、講師の静岡店長はこんな風に教えてくれました。
ものを売るというのは、お客さまに喜んでもらって、お金をいただくといことです。いただいたお金は、またお客さまに喜んでもらうため、働くスタッフに喜んでもらうために使います。
そうやって、お客さまや働くスタッフ、みんなの“うれしい”をつくります。
なるほど、ものを売るとはどういうことか。大切なことを学んでみんなの表情も徐々に引き締まってきました^^
講義のあとは商品の特徴を探したり、POPを手づくりしたり。どうすればお客さまのうれしいをつくれるか、みんなでイメージしながら時間いっぱいワークショップを楽しみました♪
いざ本番。夕方4時からのスタートでしたが、まだまだ暑い暑い…でもみんな、弱音を吐かずに頑張りました!
さいしょはドドっと押し寄せる人波に戸惑い気味だった子どもたちも、徐々に調子をつかんでこの活躍ぶり^^
子どもスタッフの元気な「 いらっしゃいませ~! 」に、足を止めてくださるお客さまもいっぱい。ワークショップで発見した商品の特徴もばっちり説明できました◎
参加してくれた子どもたちからは…
・いざ始まると自分が想像していた以上に言葉が上手く出てこなかった。でも、少しずつ自信を持てるようになって、だんだんお客さまの目を見て挨拶できるようになった
・みんなのうれしいをつくるために、売り手は商品についてよく知り、責任をもってお客さまに紹介することが大事であることを学んだ
・今回のおしごと体験を通じて、ちょっぴりだけど人見知りを克服できた。がんばった後のご褒美も本当にうれしかった
など、うれしい感想をいただきました。
見事、みんなの“うれしい”をつくることができた子どもたち。
今回のおしごと体験が、これからの学校生活や未来のおしごと選びに少しでも役立ってくれたら、うれしいですね♪
いっしょに夜店を盛り上げてくれた“カリスマ”スタッフのみなさん、そして、お立ち寄りいただいた大勢のお客さま、誠にありがとうございました!
来年の夜店市も、どうぞお楽しみに^^